مرحباً بك في سوق الناس. توضّح هذه الوثيقة شروط استخدام التطبيق وسياسة الخصوصية المتعلقة ببياناتك. باستخدامك للتطبيق أو تصفّحه سواء بتسجيل حساب أو بدونه فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها وتوافق على الالتزام بها وبأي تحديثات تطرأ عليها. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يتوجّب عليك التوقف عن استخدام التطبيق فوراً.
تخضع هذه السياسة للقوانين والأنظمة المعمول بها في الجمهورية العربية السورية.
سوق الناس هو منصة إلكترونية للإعلانات المبوّبة، متخصصة في العقارات والسيارات وما يتصل بها، تتيح للمستخدمين نشر إعلانات البيع والعرض والبحث والتواصل بين البائعين والمشترين.
يعمل التطبيق كوسيط إعلاني فقط، ولا يتدخّل في عمليات البيع أو الشراء أو التفاوض بين الأطراف، ولا يتحمّل أي مسؤولية عن جودة العقارات أو المركبات أو الخدمات المعروضة، أو عن صحة المعلومات الواردة في الإعلانات، أو عن نتائج التعامل بين المستخدمين.
التطبيق مملوك ومُدار من قبل [سيلاتكا]، المسجّلة في السجل التجاري السوري
قنوات التواصل:
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
الهاتف: [0983143196]
واتساب: [0983143196]
التطبيق / نحن: منصة سوق الناس والجهة المالكة لها.
المستخدم / أنت / المعلن: أي شخص ينشئ حساباً أو يستخدم التطبيق للتصفّح أو الإعلان أو التواصل.
الإعلان: أي محتوى (نص، صور، بيانات) ينشره المستخدم لعرض عقار أو مركبة أو خدمة.
يستهدف التطبيق الأفراد والجهات الراغبين في عرض أو بيع أو شراء العقارات والمركبات ضمن بيئة رقمية آمنة. ويُشترط لاستخدام التطبيق أن يكون المستخدم قد أتمّ 18 عاماً على الأقل، وأن يكون مؤهلاً قانونياً لإبرام هذه الاتفاقية، وأن يلتزم بجميع القوانين المعمول بها وبسياسات التطبيق.
لا يتضمّن سوق الناس محتوى غير لائق بالقاصرين، كونه منصة إعلانات عامة. ومع ذلك، يُمنع استخدام التطبيق لمن هم دون 18 عاماً إلا تحت إشراف ولي الأمر وموافقته، ويتحمّل ولي الأمر كامل مسؤولية متابعة استخدام القاصر وأي تعاملات تتم من خلاله.
يحق للمستخدم:
نشر الإعلانات وتعديلها وحذفها في أي وقت.
تصفّح الإعلانات المتاحة والبحث فيها.
التواصل مع أصحاب الإعلانات عبر الوسائل المتاحة في التطبيق.
الإبلاغ عن أي إعلان مخالف أو مسيء.
طلب حذف حسابه وبياناته وفق ما ورد في البند (16).
الحصول على الدعم الفني عبر قنوات التواصل المتاحة.
7.1 عند استخدامك للتطبيق، تلتزم بما يلي:
استخدام التطبيق لأغراض مشروعة وقانونية فقط.
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة في إعلاناتك، بحيث تعبّر الصور والوصف عن السلعة الفعلية.
عدم نشر إعلانات كاذبة أو مضلّلة أو مخالفة للقوانين أو الآداب العامة.
عدم عرض سلع أو خدمات محظورة قانونياً (راجع البند 9).
عدم استخدام التطبيق لأغراض الاحتيال أو النصب أو الإضرار بالآخرين.
عدم محاولة اختراق التطبيق أو التلاعب بأنظمته أو استغلال ثغراته، أو استخدام أي أدوات آلية لجمع بيانات المستخدمين أو الإعلانات.
عدم نسخ إعلانات التطبيق وإعادة نشرها في مواقع أخرى دون إذن.
احترام المستخدمين الآخرين وعدم استخدام لغة مسيئة أو تهديدية.
احترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
7.2 الحساب والبيانات الشخصية:
أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدّمها عند التسجيل، وعن استخدام رقم هاتف صحيح وفعّال للتحقق من هويتك.
لا يُسمح بإنشاء أكثر من حساب واحد للشخص نفسه.
أنت مسؤول عن سرية بيانات حسابك، وعليك إبلاغنا فوراً عند الاشتباه باختراقه.
يُمنع بيع الحساب أو التنازل عنه لطرف آخر، ويبقى صاحب الحساب الأول مسؤولاً عن أي مخالفة تصدر منه.
تبقى ملكية المحتوى الذي تنشره ملكاً لك، وتقرّ بأنك تملك حق نشره وأنه لا ينتهك أي حقوق للغير. وبمجرد نشرك لأي محتوى، فإنك تمنح سوق الناس ترخيصاً غير حصري، مجانياً، قابلاً للنقل والترخيص من الباطن، لاستخدام هذا المحتوى وعرضه وتخزينه ومعالجته ونشره وتوزيعه وتهيئته فنياً وتسويقياً بما يخدم تشغيل التطبيق والترويج له، بأي وسيلة حالية أو مستقبلية، دون مقابل مالي إضافي.
تحتفظ الجهة المالكة بكامل حقوق الملكية الفكرية للتطبيق، بما في ذلك التصميم والشعار والمحتوى البرمجي.
السلع والخدمات الممنوعة:
كل ما هو محظور بموجب القوانين السورية.
الأسلحة والأدوات القتالية بجميع أنواعها.
الأدوية والمنتجات الطبية غير المرخّصة.
المنتجات الجنسية والمحتوى المخالف للآداب.
التسويق الشبكي والهرمي بجميع أشكاله.
العقارات أو المركبات التي لا يملكها المعلن أو ليس مخوّلاً ببيعها.
المركبات أو الممتلكات المسروقة أو مجهولة المصدر.
الإعلانات الممنوعة:
الإعلانات غير المتعلقة بالبيع أو الشراء أو العرض.
الإعلانات غير المكتملة أو المنشورة في القسم الخاطئ.
الإعلانات التي تحمل صوراً لا تخصّ السلعة الفعلية، أو معلومات كاذبة (كعرض سيارة على أنها خالية من الحوادث خلافاً للواقع).
الإعلانات المكرّرة لنفس السلعة.
أي محتوى يتضمّن تمييزاً دينياً أو عرقياً أو طائفياً، أو يهدف للتشهير.
قد يقوم فريق سوق الناس بإجراء فحص مبدئي على بعض الإعلانات للتأكد من اكتمال بياناتها ومطابقتها الشكلية لسياسة النشر. ويُقرّ المستخدم ويوافق على أن هذا التحقق إجراء تنظيمي مبدئي فقط، ولا يُعدّ ضماناً لصحة الإعلان أو جودة السلعة أو ملكية المعلن لها أو سلامة الصفقة أو نية الأطراف. تبقى مسؤولية التحقق من السلعة والبائع، ومعاينتها قبل الشراء، على عاتق المستخدم وحده، ولا تتحمّل الجهة المالكة أي مسؤولية ناتجة عن اعتماد المستخدم على أي إعلان سواء خضع للفحص أم لا.
11.1 حقوق الجهة المالكة:
مراجعة الإعلانات والموافقة عليها أو رفضها أو تعديلها أو حذفها وفق معايير التطبيق، دون إشعار مسبق ودون إبداء الأسباب.
تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف سياسة الاستخدام.
تعديل السياسة أو تحديثها أو إيقاف أي خدمة كلياً أو جزئياً في أي وقت.
جمع واستخدام البيانات غير الشخصية لأغراض تحسين الخدمة وتحليل الأداء.
إيقاف التطبيق مؤقتاً لأغراض الصيانة أو التطوير.
11.2 واجبات الجهة المالكة: تلتزم الجهة المالكة ببذل جهد معقول لتوفير بيئة آمنة وموثوقة، والعمل على تشغيل التطبيق واستمراريته وتطوير خدماته، وحماية بيانات المستخدمين وفق سياسة الخصوصية، وتوفير قنوات دعم فني والاستجابة للاستفسارات ضمن مدة معقولة — دون ضمان استجابة فورية أو تشغيل متواصل دون انقطاع في جميع الأحوال.
يُقدَّم التطبيق "كما هو" و"حسب المتاح"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
يعمل سوق الناس كوسيط إعلاني فقط، وليس طرفاً في أي معاملة تتم بين المستخدمين، ولا يشارك فيها بشكل مباشر أو غير مباشر.
لا تضمن الجهة المالكة دقة أو صحة أو موثوقية أي إعلان، ولا جودة أي عقار أو مركبة أو خدمة.
لا تتحمّل الجهة المالكة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر — مباشر أو غير مباشر — ينشأ عن استخدام التطبيق أو عن التعامل بين المستخدمين، بما في ذلك حالات النصب أو الاحتيال أو سوء التفاهم بين الأطراف.
يتحمّل المستخدم كامل المسؤولية عن قراراته وتعاملاته.
يوافق المستخدم على حماية الجهة المالكة وتعويضها عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو مصاريف (بما فيها الأتعاب القانونية) تنشأ عن استخدامه للتطبيق، أو مخالفته لهذه السياسة، أو انتهاكه لحقوق أي طرف ثالث، أو عن المحتوى الذي ينشره.
عند مخالفة أي بند من هذه السياسة، تحتفظ الجهة المالكة بحق اتخاذ إجراء واحد أو أكثر مما يلي، حسب جسامة المخالفة وتقدير إدارة التطبيق:
التنبيه: إشعار المستخدم بالمخالفة وطلب تصحيحها.
حذف المحتوى المخالف فوراً.
التعليق المؤقت للحساب لمدة محددة.
الإيقاف النهائي للحساب في حالات المخالفات الجسيمة أو المتكررة.
الإجراءات القانونية واللجوء للجهات المختصة عند ترتّب أضرار على الجهة المالكة أو المستخدمين الآخرين.
حمايةً لك، يُنصح دائماً بما يلي:
إتمام المعاملة وجهاً لوجه في مكان عام وآمن.
التأكد من هوية الطرف الآخر قبل أي إجراء.
معاينة العقار أو المركبة والتأكد من خلوّه من العيوب قبل الدفع.
التحقق من الأوراق الثبوتية والملكية.
عدم التزامك بهذه الإرشادات قد يعرّضك للاحتيال، وتقرّ بتحمّلك المسؤولية الكاملة، وبأن الجهة المالكة ليست طرفاً في التعامل.
يحق للمستخدم التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت، وطلب حذف حسابه نهائياً من داخل التطبيق (حسابي > حذف الحساب) أو عبر التواصل مع الدعم الفني. عند الحذف، يتوقف الوصول إلى جميع الخدمات المرتبطة بالحساب، مع الاحتفاظ ببعض البيانات عند الضرورة للامتثال للمتطلبات القانونية أو حماية حقوق التطبيق.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع تغيّر الأنظمة أو الخدمات، وسنعلمك بالتحديثات الرئيسية عبر إشعار داخل التطبيق. ويُعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة منك على النسخة المحدّثة.